ทฤษฎี ทำให้เรารู้ แต่ประสบการณ์ทำให้เราเก่งและชำนาญมากขึ้น
หากขึ้นชื่อว่าทำงานในสายอาชีพ เซลหรือพนักงานขาย ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการใดๆ เซลหรือพนักงานขายทุกคนสามารถขายได้ทั้งนั้น แต่อาจจะต้องเพิ่มพูนข้อมูลเรียนรู้จาก สินค้า รายละเอียด ทฤษฏี ไม่มีอะไรยากเกินกว่าการเรียนรู้
อย่างตอนมาเป็น เซลหรือพนักงานขาย สินค้าจำพวก Marking/ coding คำถามแรกคืออะไรนะ มันแตกต่าง กันอย่างไร ลองไปเดินดูสินค้าต่างๆ ในซุปเปอร์มาร์เก็ต ว่าใช้เครื่องพิมพ์แบบ CIJ, TIJ, Thermal Stamp, Hot Foil, Laser แยกแยะไม่ออก งงซิค่ะ
แต่พอได้เริ่มศึกษา เรียนรู้ เริ่มขาย เริ่มเข้าใจ มีประสบการณ์ตรงจากลูกค้า ตกม้าตายบ้างในบางครั้ง ทำให้รู้แยกแยะได้ว่า ใช้เครื่องพิมพ์แบบไหนในการพิมพ์ สามารถแนะนำให้ลูกค้าได้ ตรงโจทย์ความต้องการ ถึงในตอนนี้เราอาจจะดูงานออกว่าลูกค้าควรใช้เครื่องชนิดใด แต่เราก็ควรเรียนรู้ และหาประสบการณ์เพิ่มขึ้นตลอดเวลาเพราะเทคโนโลยีใหม่ๆ ก็เกิดขึ้นทุกวันด้วยเช่นกัน
ผู้เขียนบทความ
นางสาวธนาภรณ์ ไลธิตินาถกุล (ป้อ)
